Contractes i clàusules abusives
Les condicions predisposades han de ser clares. Segons el cas, la solució pot ser el compliment, reparació, substitució, reducció del preu o resolució.
Dret de consum
Equilibrar una relació en què el consumidor no va fixar les regles.
Revisem contractes, informació comercial i reclamacions per identificar incompliments i clàusules abusives.
Dret de consum
Contractar no significa renunciar als drets
Les condicions predisposades han de ser clares. Segons el cas, la solució pot ser el compliment, reparació, substitució, reducció del preu o resolució.
Revisem contractes, informació comercial i reclamacions per identificar incompliments i clàusules abusives.
Dret de consum
Contractar no significa renunciar als drets
Banca i finançament
Les condicions predisposades han de ser clares. Segons el cas, la solució pot ser el compliment, reparació, substitució, reducció del preu o resolució.
Compres, serveis i garanties
Les condicions predisposades han de ser clares. Segons el cas, la solució pot ser el compliment, reparació, substitució, reducció del preu o resolució.
Importen el contracte complet i la cronologia
Importen el contracte complet i la cronologia
Les condicions predisposades han de ser clares. Segons el cas, la solució pot ser el compliment, reparació, substitució, reducció del preu o resolució.
- Contracte
- publicitat
- factures
- pagaments
- comunicacions i resposta de l’empresa
De l’anàlisi a una solució útil
Analitzar
Les condicions predisposades han de ser clares. Segons el cas, la solució pot ser el compliment, reparació, substitució, reducció del preu o resolució.
Reclamar
Les condicions predisposades han de ser clares. Segons el cas, la solució pot ser el compliment, reparació, substitució, reducció del preu o resolució.
Resoldre
Les condicions predisposades han de ser clares. Segons el cas, la solució pot ser el compliment, reparació, substitució, reducció del preu o resolució.
Transparència, bona fe i equilibri
Transparència, bona fe i equilibri
La normativa exigeix claredat i declara nul·les les clàusules abusives.
La normativa exigeix claredat i declara nul·les les clàusules abusives.
Dret de consum
Si el servei o producte no respon al que es va oferir, convé revisar-ho.
Revisem contractes, informació comercial i reclamacions per identificar incompliments i clàusules abusives.